U ziet water op de vloer, een natte muur of een druppelend plafond. Wat doet u nu? De eerste tien minuten na het ontdekken van een lekkage zijn cruciaal: de juiste handelingen beperken de schade en zorgen dat de loodgieter snel en veilig aan het werk kan. In dit artikel leest u stap voor stap wat u moet doen als u een lekkage ontdekt, van het afsluiten van de watertoevoer tot het bellen van de loodgieter.
Die zit meestal in de meterkast of het kruipluik. Zet daarna de elektriciteit uit in de getroffen ruimte als er water bij licht of stopcontacten zit. Uw veiligheid gaat voor alles.
Lekkage ontdekt wat te doen in de eerste 10 minuten
Hieronder vindt u het 10-minutenplan dat wij aan iedere Rotterdammer adviseren zodra er sprake is van een lekkage. Volg de stappen in de juiste volgorde om schade aan uw woning en gevaarlijke situaties te voorkomen.
Draai de hoofdkraan dicht zodat er geen nieuw water meer het leidingnet in uw woning instroomt. Dit stopt de lekkage of vermindert deze aanzienlijk. De hoofdkraan zit meestal in de meterkast, bij het kruipluik of, in oudere panden, in de kelder of een buitenmuur.
Is er water in de buurt van stopcontacten, schakelkasten of lichtpunten? Zet dan de groep voor die ruimte uit via de meterkast. Twijfelt u, zet dan het hele pand spanningsvrij. Elektrisch gevaar bij waterlekkage is levensgevaarlijk.
Documenteer de situatie direct. Fotografeer de vochtplek, natte muren, plafond of vloer, en zorg dat de datum zichtbaar is (stel de tijdstempel in op uw telefoon). Deze beelden zijn essentieel voor uw verzekeraar.
Verplaats meubels, elektronica, kleding en andere waardevolle spullen zo snel mogelijk uit de getroffen ruimte. Hoe minder waterschade aan uw bezittingen, hoe beter. Leg handdoeken of emmers neer om verder lekken op te vangen.
Na het beveiligen van de situatie belt u direct 06 4940 5806. Loodgieter Rotterdam 24 is 24/7 bereikbaar en staat doorgaans binnen 30 minuten bij u. Vermeld bij het bellen: uw adres, de aard van de lekkage en of u al de hoofdkraan heeft gesloten.
Acute lekkage of wateroverlast? Wacht niet af. Iedere minuut telt bij waterschade.
Bel 06 4940 5806Waar zit de hoofdkraan in uw Rotterdamse woning
In de meeste Rotterdamse woningen zit de hoofdkraan in de meterkast, vaak op de begane grond of in de gang. In woningen met een kruipruimte bevindt de hoofdkraan zich soms bij het kruipluik, vlak achter de voordeur. In oudere herenhuizen en panden in wijken zoals Kralingen kan de hoofdkraan in de kelder zitten of zelfs achter een paneel in de muur zijn weggewerkt. Weet u van tevoren waar uw hoofdkraan zit? Dan bespaart u waardevolle minuten bij een calamiteit. Zoek dit vandaag nog op als u het niet weet.
Fotos maken voor uw verzekering
- Fotografeer de volledige vochtplek of het natte oppervlak met zichtbare datum en tijd
- Maak een foto van de watermeter direct na het afsluiten van de hoofdkraan
- Fotografeer eventuele beschadigde meubels of bezittingen
- Maak een overzichtsfoto van de getroffen ruimte
- Sla alle fotos op een veilige locatie op (cloudopslag of e-mail aan uzelf)
Veel Nederlandse opstalverzekeringen vergoeden schade door plotselinge en onvoorziene lekkage. Bewaar alle fotos en video's, neem zo snel mogelijk contact op met uw verzekeraar en vraag de loodgieter om een schriftelijk rapport van de oorzaak en de uitgevoerde werkzaamheden. Dit rapport versnelt de afhandeling van uw claim aanzienlijk.
Wanneer is het een spoedgeval
Niet iedere lekkage vereist onmiddellijke actie midden in de nacht. Een klein druipend kraantje of een langzaam doorvochtende muur kunt u veilig tot de volgende ochtend laten wachten, mits u de watertoevoer heeft afgesloten en er geen elektrisch gevaar is. Gaat het echter om een gesprongen leiding, een overlopend toilet, water dat door het plafond stroomt of water in de buurt van elektra, dan is er sprake van een spoedgeval waarbij u direct moet handelen. Bekijk onze pagina over spoedhulp in Rotterdam voor meer informatie. Voor lekkageopsporing en reparatie kunt u terecht op onze pagina lekkage Rotterdam. Met meer dan 15 jaar ervaring en 240 positieve Google-reviews lost Loodgieter Rotterdam 24 uw lekkage snel en vakkundig op.